Odstąpienie i zwroty

14 dni na odstąpienie

Jeżeli zawierasz umowę jako konsument na odległość, co do zasady możesz odstąpić od niej bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adwokat@mkotarska.pl albo listownie na adres: ul. Zakopiańska 39/4, 80-142 Gdańsk.

Termin dotyczy zawarcia umowy, a nie daty wizyty. Także rezerwacja internetowa spotkania w kancelarii może stanowić umowę na odległość.

Konsultacja przed upływem 14 dni

Może rozpocząć się na Twoje wyraźne żądanie. Prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi, jeśli wcześniej udzielisz wyraźnej zgody i przyjmiesz do wiadomości ten skutek. Sam wybór terminu lub dokonanie płatności nie oznacza utraty prawa.

Po prawidłowo rozpoczętej, ale nieukończonej usłudze może być należna zapłata proporcjonalna do wykonanej części — na warunkach ustawowych opisanych w regulaminie.

Kiedy otrzymasz zwrot

Przy skutecznym ustawowym odstąpieniu zwrot należnej kwoty następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyta zostanie ta sama metoda płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów.

Nie ma towaru do odesłania ani kosztu przesyłki zwrotnej. Rezygnację i zmianę terminu poza ustawowym odstąpieniem opisują odrębne zasady w regulaminie. Reklamację usługi można złożyć niezależnie od prawa odstąpienia.

Wzór oświadczenia

Wzór jest pomocniczy. Możesz przesłać własną wiadomość o takim samym znaczeniu. Formularz nie wymaga podania przyczyny.

Kontakt w sprawie zwrotu lub reklamacji

adwokat@mkotarska.pl
502 718 853

Pełna procedura reklamacji wskazuje sposób zgłoszenia, termin odpowiedzi i możliwe rozwiązania.